Compreendemos que, em sua jornada de autoconhecimento, podem surgir momentos de reflexão e ajuste, e estamos aqui para apoiar esses momentos!
Então fique atento(a) à nossa política de troca e devoluções.
Condições para devolução
Aceitamos devoluções solicitadas dentro de um prazo consciente de 7 dias corridos a partir da recepção do produto, conforme o direito de arrependimento previsto pelo código de defesa do consumidor (cdc).
O item deve ser devolvido em sua integridade original, preservando embalagem, etiquetas e acessórios.
Processo de devolução consciente:
Entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte ([email protected]) para iniciar o processo de devolução.
Após a aprovação, forneceremos orientações para o envio do produto de volta, permitindo uma transição harmoniosa.
Reembolso harmonioso
Após a recepção do produto devolvido, facilitaremos o processo de reembolso de forma mais harmoniosa possível, assegurando uma energia equilibrada.
O reembolso será processado em até 7 dias corridos, respeitando os prazos legais.
Condições para troca
Trocas são bem-vindas dentro de um período de 7 dias, respeitando a jornada de autoconhecimento de cada um.
O item deve permanecer sem uso, em sua embalagem original, mantendo todas as características iniciais.
Processo de troca equilibrada:
Entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte ([email protected]) para iniciar o processo de troca.
Após a aprovação, compartilharemos orientações para o retorno do produto, possibilitando a escolha de um novo caminho na sua jornada de autoconhecimento.
Itens não elegíveis para devolução ou troca
Produtos personalizados ou energizados de acordo com sua jornada única.
Itens em promoção.
Esperamos que essa página sane todas suas dúvidas sobre devoluções e trocas, e caso necessite de mais orientações ou esclarecimentos, estamos à disposição.
Estamos aqui para apoiar seu autoconhecimento e cuidado pessoal.
